4月28日，在中国民航局运输司和民航华东地区管理局的指导下，由杭州萧山机场联合深圳机场及9家航司推出的“深爱杭行”——“杭州=深圳”快线跨航司旅客自愿签转服务开始试运行。这是浙江首次实现国内枢纽干线上的跨航司旅客自愿签转，助力“人享其行”。

长期以来，不同航司之间的航班签转存在诸多规则限制，旅客购票后基本“锁定”在原航司，一旦行程临时调整，改签选择十分有限，出行灵活性大打折扣。此次跨航司签转服务推出后，将有效打破航司间壁垒，允许旅客在自愿前提下，将原承运航司的机票，改签到其他参与航司的同航线航班，真正让行程调整更自由、更便捷。

本次试点实现了全国快线跨航司自愿签转的“航司数量之最”，覆盖“杭州=深圳”航线9家执飞航司，包括国航、东航、南航、海南航、深航、厦航、长龙航、首都航和金鹏航。旅客持有经济舱6折及以上机票，在签转时可享受一次免变更手续费优惠；若新老航班无票价差额，按原客票价格直接结算；若存在票价差异，将按照新航班对应舱位票价补足票价差价即可，具体以各航司公布的签转政策为准。

同时办理场景更灵活、签转更方便，旅客在原购票航班当日起飞前1小时（含）以上，不论身处隔离区内或隔离区外，均可提出跨航司自愿签转申请。除在传统的值机柜台办理改签外，杭州萧山机场在3号航站楼（T3）、4号航站楼（T4）安检后区域，分别设置了跨航司签转人工服务柜台，用于服务已通过安检进入隔离区的旅客。旅客如无托运行李，完成签转手续即可直接前往后续航班登机口登机；如有托运行李，也无需出隔离区、无需自行提取行李、无需折返值机柜台，办结签转、值机及行李相关手续后，直接前往改签航班登机口候机即可。依托机场“跨航司、跨航站楼、跨地服”协同保障机制，行李可直接转运至签转后航班，实现流程极简、体验无忧。

此次跨航司签转服务试点是杭州萧山机场在“十五五”开局之年，紧扣省委省政府“三最”改革目标推出的重要便民举措，也是落实民航行业深化改革任务的具体实践。下一步，杭州萧山机场将会同深圳机场、各航空公司，在试运行的基础上，加快拓展签转服务适用范围、优化服务流程，不断提升航空出行便捷度与服务品质，为服务全省高质量发展和高水平对外开放强省建设贡献更多力量。（施东杰 陈祎珣）